[好好学习] 思研论文集 市场经济, 社会主义, 经营管理, 企业经营, 班组建设

风雅公子

基层班组建设的实践与探索

　　班组是企业最基层的生产、技术和经营管理的组织细胞，是企业组织结构的基石，是连接企业与员工的平台，是职工锤炼提高、展示才华、实现个人价值的人生舞台，更是企业各项工作的出发点和落脚点。因此基层班组建设工作关系着一个企业经营战略的顺利实施和战略目标的顺利实现，其管理水平、工作优劣直接体现和反映了企业的生产、经营管理水平和参与市场的竞争力。而伴随着社会主义市场经济持续快速发展，企业体制改革、产业结构调整以及内部组织变革等一系列新情况、新问题的出现，已经和即将给企业班组建设与管理赋于许多新的实践意义与理论内涵。

　　一、新形势下宝钢对基层班组建设的要求

　　1、任务完成要出色。对班组的岗位产量、技术、质量、消耗、成本、设备、安全等一些技术经济指标、操作维护指标提出了更高的要求，要求班组在立足企业提出的目标值的基础上能不断超越和改善，甚至希望一些优秀班组能够达到全国行业的先进水平或领先地位。

　　2、创新能力要突出。要求班组和员工的创新能力能够不断提升，班组能够积极开展和参与以经济技术和操作维护指标为主的合理化建议、自主管理、专利和先进操作法等群众性经济技术创新活动，积极参与各项劳动竞赛和技术攻关活动，并持续改进。

　　3、操作技能要精湛。要求班组立足岗位，积极开展技能培训、操作比武、拜师学艺等活动；并积极围绕消化和应用新技术、新工艺，解决现场生产、质量难点等问题，鼓励班组员工自发、自觉地进行知识更新、技能拓展、文化提高，促进班组成员技能综合素质的不断提高。

　　4、产品质量要稳定。不但要求班组的产品合格率能够实现同比稳定提升，而且要求用户异议、质量损失同比下降，尤其是在过程控制、SPC方法应用的推进与实施做到切实有效，产品和服务质量要得到用户的认可和满意。

　　5、职业道德要良好。要求班组成员不仅爱岗敬业、忠于职守、诚实守信、恪守职业道德，而且还要注重团队协作精神，要在班组中形成遵章守纪、和谐融洽、团结向上的人文环境和良好声誉。

　　6、学习能力要提升。不仅要求班组能积极开展学习新技术、新知识的练兵、研讨、交流等活动，而且要求班组成员要有系统的学习发展计划和目标，能积极参加各类培训、学习，实现班组员工一专多能、一岗多证的发展趋势。

　　7、班组管理要出色。要求班组不仅具有先进的管理方式和管理手段，而且在积极参与岗位操作规程的编制与修订的基础上，能够组织班组员工学习并掌握岗位操作规程，严格贯彻和执行岗位操作规程和标准化作业，并实施有效的班组目标管理，切实做到指标到岗、责任到人，确保班组有一个安全、文明、优质、高效生产和工作环境。

　　二、特钢基层班组建设的实践

　　1、达标升级在班组

　　一是建立和完善了《班组建设管理办法》，逐级建立了事业部、二级厂班组建设组织机构，明确了班组建设工作小组各个成员单位的管理职责，从而为基层班组建设工作夯实了管理支撑；二是进一步完善了班组建设的管理流程和管理要求，从而为营造班组建设工作党政工团各司其职、齐抓共管的良好氛围提供了有力的组织保障：三是制订了严格的班组达标升级评审制度和评价方式，通过每半年一次的一、二级班组评审，每年一次的特级班组申报评审活动，为推进基层班组建设营造了“比、学、赶、帮、超”的良好竞争态势。通过达标升级活动，近年来基层优秀班组团队不断涌现，有多个班组先后荣获了上海市“劳模集体”、上海市“工人先锋号”、上海市文明班组、宝钢标杆班组等荣誉，起到了很好的以点带面的示范效应。

　　2、对标找差在班组

　　效益是企业一切工作的落脚点，必然也是班组建设工作的着眼点。为此，特钢事业部工会结合事业部生产经营目标和中心任务，以“提升特钢竞争力，实现绩效新突破”为目标，以对标找差、持续改善为工作重点，积极开展“同工序班组对标竞赛”、“班组争对标，岗位创佳绩”等主题活动。活动中，以同工序或班组近年来最优指标为标杆，通过建立和完善班组成本、质量、创新、安全、技能五项对标指标，形成了过程可评价、成果可固化、标杆可激励的工作模式，有效激发了班组自主管理潜能，提升了班组岗位对标绩效。

　　3、扎实基础在班组

　　一是岗位创新在班组。通过加大基层创新工作室(创新指导室)创建力度、制订职工科技创新小组推进计划、加大技术创新骨干培养力度和改善管理者作风建设等措施，不断增强和培育班组的自主创新意愿和员工岗位创新能力，为营造“班班有课题，人人提建议，争当自主型员工”的良好工作氛围，打下了坚实的基础。截止目前，已在11个生产厂部建立创新指导室6个、创新工作室5个，做到了创新工作室(指导室)对支撑班组创新活动的全覆盖；组建科技创新小组43个，吸纳班组员工参与153人，截止去年10月份已完成专利申请29件、技术秘密7件。

　　二是安全管理在班组。以开展“员工安全代表活动”和创建安全“100”班组为契机，通过专题培训、季度评选激励、年度最佳评选、优秀工作案例征集、项目攻关等方式，充分发挥员工安全代表“安全员、信息员、监督员”的作用，使班组安全基础管理得到了较好的提升。截止目前员工安全代表共上报相关信息2863张，处理闭环2680项，采纳实施率95．9％；班组申报劳动保护攻关项目立项46项，结题38项；征集职工安全合理化建议1923条；评选出优秀员工安全代表442人次。

　　4、最佳实践在班组

　　开展“深化最佳实践、争当自主型员工”活动是宝钢应对危机、促进宝钢持续健康发展的一项具有深远意义的重点工作，其充分体现了“应对挑战的根本力量来自于基层”。为此，我们将最佳实践活动的落脚点放在班组。一是要求各级管理者深入基层、深入班组，发现“员工闪光点”；二是关注基层班组亮点，开展“最佳实践”典型示范活动。通过发现、培养、宣传，使员工中的最佳实践精神得到推广，为促进企业管理提升营造健康向上的氛围。

　　同时，还结合最佳实践活动在班组的推进和深化，以提升班组员工整体素质为目标，积极策划与组织实施了职工技能比武和部门专项“短平快”劳动竞赛等活动，引导班组员工积极参与。

　　三、特钢基层班组建设中存在的问题

　　1、人员结构变化带来问题

　　近年来，随着企业整合、调整的不断深入，特钢人员在结构上呈现多元化趋势，从人员属性上分为特钢本部、五钢协力、中冶宝钢协力、劳务公司协力、五钢设备公司协力及其他工程项目协力等。有数据例证，在特钢某一生产单元，其正式员工与协力员工比例已高达1：5左右。区域多元化的用工及管理模式，致使人员结构、素质参差不齐，譬如农民工文化水平的高低已直接影响到班组建设工作及其他工作开展。此外，多元化人员构成也增加了管理界面，其不仅不利于管理与协调，而且在班组建设与管理中埋下要求难统一、配合难协调的隐忧。

　　2、基层对班组建设的积极性不高

　　根据近年的班组调研和走访来看，基层班组普遍反映：生产任务比较繁重，在完成生产任务的基础上再做班组建设工作感觉太累。而且行政导向经济指标看结果，工会则注重过程管理和员工素质提升，要求高，难度大。班组长对班组建设的积极性亦不高，搞得好与搞得不好区别差异不明显。其次就是班组长的“出口”问题，由于工作导向、绩效导向等因素的影响，造成了班组长在其个人职业生涯规划、利益权衡上存在着认识模糊与偏差，由此也造成懈怠，一些优秀员工不愿承担班组长的职责。

　　3、班组长应对问题时资源和方法匮乏

　　从管理模式上分析，宝钢强调“五制配套”管理，而作为“兵头将尾”及最基层的执行者、组织者和领导者的班组长培养，其实质性、有效性还略显不足。而从人员结构上看，年龄长、资历深、经验丰富的员工缺失，高学历操作型人才、技能型人才正处于成长期，缺乏资历与基层管理经验，从而在班组长培育和选用上存在青黄不接的现象。

　　另外，随着管理的不断优化和业务的切分整合，也在一定程度上造成了资源利用成本的不断上升。如以某精整后道班组为例，其组织班组员工开展入库劳动竞赛，就必须通过研磨、驳运、吊装、检验等多环节，而要利用上述资源就必须跨班组、跨部门协调。再如原五钢班组配置中有机修及钳、电工等工种，对员工发现的部分现场隐患整改，班组长可直接“发号施令”，而目前类似资源已归整到协力单位，存在着难指挥、难协调等工作脱节现象。此外，一些班组长在自我认识上还普遍存在“以干代管”的现象，系统思考问题的能力存在明显不足。综上所述，造成了班组长应对问题时所掌握的资源和办法匮乏。

　　四、思考与建议

　　1、加强政策导向，鼓励职工岗位成才

　　近年来，随着企业一些落后的生产产线关停并转，一大批职工通过享受政策离开了企业，由此也造成了队伍逐步趋于年轻化。同时，按照特钢未来发展对职工队伍素质的要求，其班组员工的受教育年限正在逐年提高。因此，新、老产线都面临着“新人新岗”、“老人(转岗)新岗”等问题，这一变化使班组首先需要应对职工的实际操作技能与岗位适应性的问题。近年来，我们实施“人力资源改良项目”，通过加强政策导向和大力开展“职工技能比武”等活动，职工岗位成才的愿望不断增强，职工对“技能等级提升”的关注度显著提高。

　　虽然经过近十多年的装备现代化改造，但是作为冶金行业的特殊性，劳动强度大相对繁重的岗位还有很多，对于这部分岗位极大部分都是通过作业外包的形式由外协工承担。同时，由于定员不足的矛盾，部分产线一些非关键性岗位，也采用“插入式”作业方式引入外协工。

　　外协工的“视同管理”给班组管理带来巨大压力，但这一矛盾必将长期存在，而且需要班组和各级管理者必须积极去正视和面对。近年来，在协力队伍管理上，很多一线生产班组取得了一定经验，他们提出“人格上尊重、要求上同等、关心上一样”的方式，正逐步使协力队伍融入班组“大家庭”，这也是我们今后在班组建设工作的一种新的探索。

　　2、提高岗位吸引力，赋予班组长更多权限

　　班组作为企业最小的“生产组织管理单元”，麻雀虽小，却五脏齐全。随着生产节奏的加快和对管理要求的提高，“班组长”这一岗位往往使人望而却步。要提高“班组长”岗位的吸引力，首先要在班组长能力上下功夫，班组长定期的专业知识培训、搭建班组管理经验交流平台等措施，已经在基层被很好地得到运用和推广，也取得了一定的效果，班组长的业绩也通过“达标升级”活动等到很好的体现。

　　班组建设薄弱的另一个重要因素，是近年来各级管理者的重视程度不够，各级管理者把管理的落脚点过多地集中在作业区，班组长的责、权、利没有得到很好的维护，影响了班组长个体的积极性。因此，要把班组长的业绩评价与个人发展紧密结合起来，作为在操作系列优先晋级的条件和依据。同时，在作业区管理中要赋予班组长在班组管理、生产组织、绩效评价等方面更多的“话语权”，避免作业长“一言堂”，以使其承担与管理职责相对等的管理责任。

　　3、提供有力支撑，激发班组活力

　　“兵头将末”的班组长可以利用的资源有限，每天面对的问题却相当具体，又无“路”可退，这就需要各级管理者为班组管理提供最大限度的支撑。班组管理难点尤其体现在对“人”的管理上，这需要一定的经验积累。独生子女“高不成、低不就”的思想和以“自我”为中心的家庭教育等社会问题对班组管理带来了无形的影响，作为上一级管理者更要在班组管理的方式方法上加强指导，在职工思想政治工作方面多做协助工作，使班组真正成为职工群众展示自我业绩、自我风采的舞台，成为实现自我发展、自我成才的大家庭。

风雅公子

加强国企基层班组建设的三个关键点

国有企业是国民经济的支柱。在后经济危机时代，随着国内外市场竞争的日趋激烈，国有企业要想在转变经济方展方式，实现科学发展方面取得更多的突破，除了在科技创新、改革重组、结构调整等方面下大力气外，还有最重要的一点，就是必须加强基层组织建设。本文提出了当前国企加强基层班组建设的主要思路，观点新颖，切合基层实际，值得广大国有企业管理者思考与借鉴。

关键词之一：统一领导 分工明确 典型引路

    统一领导。建立完善的班组建设领导体制和工作机制，是搞好班组建设的先决条件。在这个问题上，企业党政主要领导必须要亲自上手抓，一方面是把班组建设纳入企业生产经营总体规划，将“统一领导、归口管理，分工负责、定期检查，始终坚持”作为班组建设的总体工作原则，确保创建活动的权威性、有效性、长期性；另一方面是根据企业基层班组实际，研究制定了具有针对性的实施方案，明确细化基层班组的建设标准和考核标准，旗帜鲜明的指明工作方向。

   分工明确。企业需要建立起“党政总体抓、工会牵头抓、部门配合抓、基层自己抓”的班组建设统一管理机制。企业党政一把手对全厂班组建设负总责，基层党政主要领导对本单位班组建设负全责，厂工会部门负责抓日常协调、抓基础资料，HSE及生产运行部门负责抓安全生产、抓“5S”现场，科技质量部门负责抓质量管理、科技创新，人力资源部负责抓绩效考核、班组培训，基层班组长负责具体工作的落实等等，做到分工明确，配合密切，群策群力。

    典型引路。企业要针对不同行业和岗位特点，积极宣传引导：一是充分利用广播、网络、视频等主要新闻媒体，广泛宣传先进班组的典型事迹，抓住特色、以点带面，形成“比学赶帮超”的浓郁氛围。二是深入开展内部经验交流，积极组织中层骨干和班组长相互分享学习创建成果，总结提炼基层班组建设的新思路好做法。三是组织班组长、基层管理骨干国内外先进标杆单位学习，通过走出去、走进去，实现走上去。

关键词之二：完善理念 抓住重点 强力落实

   经过企业多年实践，笔者认为，开展以“学习型、规范型、QHSE型、创效型、和谐型”为主线的基层五型班组建设，是国有企业实现资产保值增值，增强全体职工的综合素质，确保安全、质量，稳定无事故的重要途径，其中有五个着力点。

   第一，用心培养一批过硬的班组长。班组长综合素养的高低直接影响整个班组的执行力和战斗力。一是抓好班组长的选任工作。二是加强班组长的知识培训。三是有效激发班组长积极性。将履行本岗位职责的权利充分授权给班组长，坚持运用政治、物质、精神等激励手段进行激励。

   第二，精心培育一种厚实的文化底蕴。要始终倡导和鼓励各基层班组长，多总结、多发现，把最能体现班组气质、组员精神的最基层、最实际、最原汁原味的思想文化提炼出来，成为班组的精神符号，推动班组建设在精神层面上档次、上水平。

   第三，细心完善一套系统的基础资料。要本着精简、实用、管用的原则，专门为各基层单位印制了统一的《班组创建工作手册》，并对班组建设的资料目录进行了统一规范。要积极协助基层班组开展基础资料的整理工作，总结梳理、形成样板，做成标杆，确保工作的延续性和可溯性。

   第四，尽心建设一个高标准的工作现场。要始终坚持把“5S”现场管理作为基层班组建设的着力点和突破口，形成系统概念和有机整体，加大创建力度。要从改善现场管理和工作环境入手，充分利用“5S”管理搭建的平台，细化管理制度，完善工艺文件，提升综合管理水平。大力推行岗位设备现场评估监督制度，员工定时巡检各自区域的设备运行情况，确保“5S”活动常态化、制度化、习惯化。

   第五，真心营造一片和谐的班组环境。班组是企业发展的基石，只有构建班组“小和谐”，才能实现企业“大和谐”。一是充分尊重基层职工的主体地位，重点发挥职代会这一民主管理主渠道的作用。二是加大职工建家等班组活动阵地的人财物投入，把工会建家工作拓展到基层一线。三是持续解决班组办公场所问题，为基层班组创造良好的工作生活环境。

关键词之三：融入大局，统筹兼顾，全面开花

   （一）基层班组建设与党的创先争优活动相结合。在组织上明确基层班组党员的工作标准，要以“五个带头”和“四个优”作为努力方向，在生产经营和班组建设中发挥突击手和生力军作用。其次，根据基层班组的特点，制定适用于基层一线的党员承诺模版，确定每名基层党员今后工作的目标值。最后，加强基层班组创先争优的考核工作，按照党员承诺目标定期进行考评。

   （二）基层班组建设与学习型党组织创建相结合。一是加强组织物质保障。研究制定学习计划，每年投入一定资金，建立职工书屋，方便职工学习浏览，丰富知识。二是创新学习方法载体。通过课题调研、知识竞赛、头脑风暴等形式为学习注入新鲜的动力。三是建立规范有效的激励约束机制。将干部职工参与学习的情况与学习运用取得的成果，与干部员工的年度业绩考核挂钩。

   （三）基层班组建设与群众经济工作相结合。要做好基层班组的群众经济工作，调动积极性是核心。围绕企业生产经营中的重点、难点和关键问题，组织基层班组深入开展合理化建议征集、技术革新、QC小组等创新创效实践活动，不断激发职工的工作热情，提高企业自主创新能力。

风雅公子

加强基层班组建设的思考与实践——谈学习型班组（团队）创建二次跨越

     文章分为两部分，第一部分通过引用数据、工作体会，主要写班组建设的重要性与紧迫性，第二部分主要分析加强班组建设的有效途径，即开展学习型班组建设，先简要叙述中国电信安庆分公司前几年班组创建的主要工作，然后结合工作实践，着重写了学习型班组创建二次跨越的四项措施：一是加强对基层班组的调查研究，分类推进班组创建。二是发挥好班组长的示范带头作用，积极实践学习型组织理论。三是集中精力解决创建中的主要问题，把解决问题当作提升工作水平的机会。四是完善企业对班组的服务支撑体系建设，协力推动班组创建迈上新台阶。

     班组是企业最基层的经营单元。“一般企业看高层、优秀企业看中层、卓越企业看基层”，基层是衡量一个企业管理模式与管理水平的关键。班组作为企业战略和文化落地的基本载体，是企业发展存续的基础细胞，也是企业一切工作出发点和落脚点。班组建设工作是对企业细胞的建设和维护，以激发班组的活力和热情，使之健康、良性地高效运营，是企业应对变革、实现科学发展的必然行动。

     思考——班组建设的重要性与紧迫性。

     有这样一组数据，看后非常有感触，“企业的执行系统效率由上至下呈逐渐递减之势，最终落实到基层，其执行效率中能实现34.3%。”基层是企业生存、发展的基础，企业90%以上的具体工作需要基层去落实，如果班组对具体工作落实不到位，则上面的很多工作都是空的，所谓“基础不牢、地动山摇”。在日常工作实践中，我们深深地体会到有些员工的执行意识不强，“等着干事”、而不是“想着干事”,干事的结果也很少过问。面对激烈的市场竞争，班组长是坐卧不安、而有些员工则不紧不慢。

     当前，随着中国电信全业务经营，行业博弈趋势日趋激烈，迫切需要提升员工素质，提高员工执行力，快速响应市场变化，增强市场竞争力。相对产品开发、市场营销、网络建设等方面，企业对班组建设缺少应有的关注度。加强班组建设，进一步提高员工工作积极性、主动性和创造性，增强班组的执行力、战斗力、凝聚力、创新力，是当前企业面临的一项紧迫任务，同时也是企业基业长青的一项十分重要的基础工作。

     实践——推进学习型班组创建二次跨越

     近年来，中国电信在企业上下大力推进学习型企业、学习班组（团队）创建活动，促进学习型组织理论应用到班组建设中，落实到安庆分公司，通过成立组织、建章立制、以点带面、逐步推进、选树典型、命名表彰，多层次的学习型组织理论宣传，形式多样的学习活动，逐年召开经验交流会、开展创建征文评选等，营造了浓厚的创建氛围，为促进员工学习、提升素质，推动班组建设，发挥了积极作用。截止去年底，安庆分公司共有14个班组分别获得省、市公司先进学习型班组（团队）称号，有两个班组荣获安徽省学习型先进班组称号。
学习型组织理论是现代最前沿的管理理论，持续深入开展学习型班组创建，实现创建的二次跨越，重点要应用这一理论解决班组管理、发展中的实际问题，进一步促进班组建设。

     一、加强调查研究，掌握班组现状、主要职责及人员的思想动态，分类推进班组创建。

     针对电信企业而言，由于工作性质，各班组主要工作内容有的直接从事设备安装、维护，有的直接与客户打交道，从事市场营销，有的则负责处理客户投诉、咨询等，同时企业为进一步提高对市场的响应速度，不断地对前、后端基层班组进行优化，相应职责、人员也进行了调整，特别是今年，安庆分公司为加强前端市场营销力量，成立了10个城市营业部，并从管控、后端抽调人员进行充实力量，非前端人员急需掌握电信业务、营销技能，人员之间也需要加强磨合，形成合力，而基层人员的思想动态又是不一样的，大家的责任意识、执行意识，工作积极性与主动性参差不齐等。这些都需要一种管理理论来指导班组的管理与建设，而学习型组织理论正是这样的一种管理理论，它能够推动员工加强学习、活跃基层氛围、提升班组的凝聚力、促进解决实际问题。因此，在当前深入推进班组创建，实现创建的二次跨越，恰逢其时、大有可为。但必须先对各类班级进行调查分析，切实掌握基层情况等，分类加以推进。

     学习型班组创建没有固定的模式可参照，路靠自己走出来的。刚刚成立的安庆分公司独秀营业部，由5位来自不同岗位的员工组成，其中原管控部门、前端清欠班、原城郊客户营销中心各1人，安徽国瑞安庆分公司2人，大家原来不怎么了解，有的还相互不认识，该营业部在加强班组建设中，注重应用学习型组织理论作指导，首先是加强人员之间沟通，每人说出自己过去的工作经历、有什么特长等，其次是每人对自己目前主要工作职责进行梳理，并相互传阅修改完善，三是在营业部普及创建知识，让大家先有感性认识。目前，创建活动在该营业部正扎扎实实的稳步推进。

     二、发挥好班组长的示范带头作用，努力营造创建氛围，积极学习实践学习型组织理论。

     “火车跑的快，全靠车头带”，班组成员处在生产经营第一线，班组长是生产组织者和指挥者，处于承上启下的重要位置，可谓“兵头将尾”，这就要求班组长做好表率，既要亲自干事，又要带领团队一起干。班长自身执行力的强弱决定了所带领班组执行力的强弱，班组长可以通过自身示范来影响成员的工作作风和工作激情。所以在创建活动中，班组长的作用十分关键。班组长对班组的情况最熟悉，对每位员工的思想动态也很了解，创建活动怎么结合工作实际，如何合理组织安排，只有班组长比较清楚。一要强化对班组长的创建理论培训，强化班组长的创建意识，通过实践感受创建带来的变化，使班组长自觉应用学习型组织理论来管理班组。二要深入开展读书学习活动。基层员工由于日常事务较多，除了对本职工作必须的业务技术以外，往往疏于学习，特别是团队学习更是不多。作为班组长应合理组织安排员工学习，加强团队学习，引导员工在工作中学习、学习中工作，加强工作中反思、在反思中加强工作。三是在班组要适当营造创建硬件氛围，比如在班组宣传标牌，宣传学习型组织理念，以及班组和个人愿景等，使大家进门看理念，不断地提醒自己，积极主动地朝着心中的愿景迈进。

     安庆独秀营业部在成立后，该营业部主任没有急于在班组公开宣布开展创建活动，而是在自己脑子里，始终保持学习型组织的理念，加强与同事进行沟通交流，努力熟悉班组工作，结合班组工作特点，引导大家利用工闲时间就有关问题进行讨论、辩论，发散思维、深度会谈，寻求某些问题的解决办法。这种做法一方面杜绝了员工上班从事与工作无关的事情，另一方面也提升员工上班的工作效率。目前，该营业部正在逐渐引导员工学习学习型组织理论。该营业部认为，相对方法问题，认识问题是第一位，只有深刻地认识，才会有永恒的动力，只有准确认识，才不会走岔路。

     三、发动全员参与，集中精力解决创建中的主要问题，把解决问题当作提升工作水平的机会。  

     学习型班组创建不是个别人或部分人的事，而是要班组全体成员的共同参与，只有这样才能激发创建活力。在创建过程中，也许会存在这样或那样的问题，比如工作忙、压力大，没有时间学习；文化低，素质不高，没有能力学习；创建活动与班组管理“两张皮”的问题；学习与学习型的问题等。首先，要真正理解创建活动，是帮助员工提高素质，最起码是帮助员工掌握业务技术，使员工运用组织学习的理论和方法去指导和改进工作，解决工作中的难题，应对繁重的工作压力，从而提高工作绩效，而不是增加员工的负担。那种认为创建活动占用时间，是将创建与日常工作对立起来的表现，实在是一种误解。其次，开展“创建”活动与现有成员素质（包括文化水平、工作经验、技能等级、年龄偏大等）高低，没有必然联系。创建活动是通过学习发挥每个人的潜能，帮助他们投身于创新与变革之中，在促进组织发展的同时获得自身的成长和发展。不管成员素质如何，都需要在工作和学习的融合中提高自己，创造更好的绩效。之所以有人把员工素质不高作为开展创建活动的障碍，是把创建与高层次的学历学习和进修提高混为一谈，显然是不对的。第三，正是因为有些班组把创建当作一项独立的工作来做，使之与日常工作成了互相脱离的两张皮，这种为创建而创建，或者是没有目的的创建，就是活动难以持续，或是成效不明显的主要原因之一。事实上，创建活动渗透在人们所做的每一件事情中，是紧紧围绕中心工作和班组业务而进行，是班组工作的常规部分，而不是加上去的“额外事情”。第四，“学习型”与“学习”虽只是一字之差，但却存在着本质的区别。有“学习”的组织，只要组织成员有学习的活动就可以的，有没有学习本身就是标准；但在“学习型”的组织中，学习只是一种手段，学习后必须有新行为，落实到促进工作的创新与变革上，落实到个人的心灵变化上。因此有学习的组织不一定是学习型组织，有学习的人不一定就是学习型的人。开展创建活动，最终目的是要把学到的知识应用到工作中去，创建的成果最终要由实践来检验。

     安庆分公司独秀营业部在扎实推进班组创建时，也曾遇到类似问题，该营业部主任在与员工沟通时，强调创建也一项日常工作，与班组的生产经营、基层管理等融为一体，要学会运用学习型组织理论的技术方法来解决工作的问题，从而提升工作效率。沟通得到营业部人员的理解，对营业部的工作问题，大家坚持系统思考，集思广益拿出解决措施。

     四、完善企业对班组的服务支撑体系建设，协力推动班组创建二次跨越。

     学习型班组创建既是企业加强基础管理，提升基层自我管理能力的有效措施，也是创建学习型企业的必要条件。企业对班组的管理链条相对较长，一般要通过中层管理（生产）部门下达命令，实施管理，因而班组的自我管理就非常重要，直接影响企业工作，同时如果没有学习型班组，创建学习型企业就缺少有效地支撑。因此学习型班组创建应纳入企业大局中去思考与把握，仅仅靠班组自身来进行是远远不够的。在推动班组创建时，企业要着重抓好三方面：一抓支撑，班组是“麻雀虽小、五脏俱全”、上面千条线、下面一根针，企业相关管控部门要本着支撑服务意识，切实帮助班组解决工作中的难点问题，促进基层人员更好地开展具体工作，而不仅仅是对基层班组下任务、下指标、作考核。二抓培训，在班组自身组织的学习培训的同时，企业应大力开展学习培训工作，比如送出培训、内部培训、各班组之间相互交流培训、技能比赛等，促进员工熟练掌握业务技术，提升实践能力。三抓指导，企业可采取管控部门与直接与班组挂靠的方式，加强对班组管理的指导，缩短管理链条，提升管理效率。

     安庆分公司在城市营业部成立以来，每三个月召开一次营业主任和销售经理座谈会，公司领导直接和一线员工交流，获取更加真实、全面的基层信息，及时解决一线员工反映的问题。公司主要领导明确强调管控部门要树立服务支撑意识，切实做到倾斜一线，服务一线、解放一线，同时赋予营业部对企业各个部门的评价权，每季度评价一次。

     总之，学习型班组创建是班组建设的升华，持续深入开展创建活动，实现创建的二次跨越，既是企业所需、也是员工所盼，更是工会组织围绕中心、服务大局，在企业全业务经营的大局中体现新作为、发挥新作用的重要途径之一。

风雅公子

加强基层班组建设的认识与思考

　  班组是公司生命体的“细胞”，是公司的有机组成部分，也是公司一切工作的立足点。公司的各项决策部署、任务目标都要最终通过班组去贯彻、去落实、去完成，班组管理水平如何，执行能力强弱，直接关系到公司的整体管理水平；班组的和谐与否，安全环保水平高低，直接关系到公司大局的安全和谐稳定。只有不断激活班组“细胞”，使每一个班组都充满生机和活力，每一个班组成员素质不断得到提升，公司各项事业才能蓬勃发展、蒸蒸日上，公司海上大发展战略才能得到又好又快地推进。本文从更好地加强与改进班组建设出发，提出了有益的思路和措施。

　　1 加强班组文化建设，提高班组凝聚力、战斗力

　　 基层班组管理的人性化是现代企业管理的发展趋势。要坚持以人为本、人本文化的管理理念，充分尊重人、理解人、信任人、帮助人、培养人。要建设各具特色的班组文化，不断激发班组成员的主观能动性，提高班组的凝聚力、向心力。

　　 1.1 尊重职工的主体意识、注重职工潜能开发。必须充分肯定一线班组成员在班组生产经营活动中的主体作用，充分尊重他们的经验和劳动，相信他们能充分发挥自己的能力做好本职工作，充分发挥其主人翁意识。必须学会合理调配使用本班组资源，综合考虑班组职工工的技术等级、实际操作水平、文化水平、年龄等因素，合理地搭配和调剂班组结构，将班员进行最优组合，以求相互取长补短，相得益彰。通过把职工放在最合适的岗位上，使他们有充分表现自我的机会，最终使其在班组活动中找到归属感和自我实现的成就感。同时还要搭建班组成员个人成长平台，制定出针对每个员工的职业生涯发展计划，采取“请进来，走出去”等灵活多样的培训手段，鼓励和支持职工学习与业务技能有关的知识，提高整个班组人力资源的使用效率和效益。

　　 1.2 建设各具特色的班组文化，营造和谐的班组氛围。班组成员朝夕相处，同劳动、同学习、同生活、自我管理、自我教育、自我勉励，是自然形成的小集体。班组要作为职工群体生活的“小家”，作为职工自我教育的课堂。除班组正式的、制度化的交流途径之外，班组的管理者还要积极引导，鼓励自发的、非正式的交流沟通渠道，动之以情、晓之以理的谈心，从而形成一种积极和谐的人际关系，进而增强班组的凝聚力和创新能力。只有想方设法增强班组的凝聚力，让班组每位员工都意识到彼此都隶属于班组这个同一团队，班组中人人都是平等的，让职工感受到“家”的温暖和亲切，在班组内形成一种团结友爱、奋发向上、生动活泼的小气候，增强班组的凝聚力、向心力、战斗力。

　　 2 加强班组制度建设，促进班组工作标准化、规范化
　　 2.1 抓基础，完善班组各项管理制度。班组建设重在打基础，健全各种规章制度，搞好民主管理，发挥职工主人翁作用，使班组工作标准化、规范化、制度化。主要应做好以下几点：一是选配好政治、业务素质高、有一定组织能力的班组长，工会小组长，制定各自的工作职责，健全岗位责任制和岗位操作法，明确班组长负责制，形成以班组长为核心的班组集体领导管理体系。二是开展班组达标升级竞赛，评选优秀班组和优秀班组长；开展创合格班组、先进班组、优秀班组活动。制定“三组”考核标准以及评选办法。每年召开班组建设成果发布会，总结交流经验、表彰先进、树立典型。三是建立必要的规章制度。没有规矩，不成方圆，没有制度行为也不可能规范。要制定班组的各项管理制度，如质量管理、目标管理、考勤制度等，明确班组内的工作职责，任务、作业程序等，形成制度，颁布执行。且要做到月有考核，季有初评，年有总结，考核成绩作为评选先进班组的依据。整套制度的建立健全，就会逐步做到工作内容指标化、工作要求标准化、工作步骤程序化、工作考核数据化、工作管理系统化。

　　 2.2 广泛开展民主管理活动，实现班组管理民主的标准化。班组民主管理是企业民主管理的基础，也是班组长依靠全体成员搞好班组工作的重要形式。在班组标准化管理工作中，要对班组民主管理的内容、方式等从组织上落实，从制度上保证。一方面通过每天早会、每周班会、每月例会等组织形式，鼓励班组职工参与班组的生产、决策及管理。另一方面还要不断和改进和完善职工意见反馈体系，最大限度地发挥班组成员的积极性、主动性和创造性，使班组每一名成员都能畅所欲言，直抒胸臆。

　　 2.3 构建有效的激励与竞争机制。构建有效的激励与竞争机制，不断创新班组考核模式。通过灵活的绩效考核办法，采用技能加点、建议加点、创新加点等多种小组竞赛方式，使班组内部成员之间、各岗位之间认识到谁挣点越多，得到的激励就越多，反之挣的点少，得到的就更少，而对于违反规定的还要扣分，从而在整个班组内部形成了一种新的竞争机制，极大调动员工的积极性，使班组管理工作水平进一步得到提升，班组管理模式进一步得到深化。

　 　3 加强班组长建设，培养提高班组长素质
　　 3.1 提高班组长的主人翁精神和责任感。通过班组建设，使班组长进一步明确了班组在公司中的地位和作用，认识到公司的生存与发展不仅与公司的领导者有关，与班组同样有关。俗话说，企业管理千条线，班组管理一根针。公司的各项经营技术指标和工作任务都要通过班组的努力才能得到实现。所以，通过班组建设使班组长的管理水平不断提高，为公司全面完成既定的目标提供了保证。

　　 3.2 做好班组长轮训。班组长是公司从事生产经营活动的直接组织者，是生产经营现场的直接管理者，是基层的兵头将尾。班组长所处的地位和担负的责任，客观上要求他们必须具备相应的政治业务素质。实践证明，班组工作好坏，主要取决于班组长素质的高低。为了提高班组长素质，充分发挥他们的作用，首先应归口管理集中参加劳动部门轮训班组长的培训活动，取得班组长资格的上岗证回到班组任职，让班组长在实践中锻炼提高，增长才干。在复杂的实际工作中，帮助他们总结经验教训，提高领导水平和工作能力，这样才能扬长避短，扩大视野，充分发挥班组长在班组建设中的作用。

　　 4 加强班组思想政治工作，确保班组和谐稳定

　　 在实际工作中，要以坚持和宣传政治学习制度为突破口，以开展谈心活动为重点，使班组思想政治工作逐步得以加强和完善。这需要经历一个由不自觉到自觉的过程。在这个转变过程中又要解决一些具体矛盾和问题：一是要端正学习态度，培养学习兴趣，逐步养成习惯，日久必见成效。二是要解决工学矛盾，落实学习时间。三是要选好内容，作好安排，班组学习的内容要联系实际，由浅入深，方法应是读议结合，民主讨论，互相启发教育。谈心活动是职工自我教育的好形式，是班组思想政治工作普遍常用的方法。班组是企业的缩影，信息来源广，人员思想活跃，各种思想观念交叉，碰撞不断出现，是非矛盾时有发生，从而妨碍团结，影响生产。解决这些矛盾运用一把钥匙开一把锁的方法，能取得较好的效果。这一活动的开展，可疏通思想，增进感情，逐步形成关系和谐、工作协调、互相帮助、奋发向上的良好精神面貌。

风雅公子

浅议企业管理中加强基层班组建设的作用

     随着市场经济的发展，当代企业班组的建设也要逐步与系统机构科学化、管理理念现代化、运作方法合理化的现代企业管理模式同步。本文主要介绍了企业管理中加强基层班组建设的重要作用：可以促进企业自主创新能力的提升，为企业发展提供人力和智力的支持，是强化企业管理的基础，是做好企业管理工作的必要措施。

　　一个企业是由许多个班组有机组合而成的，企业基层班组承担着企业所有的生产经营活动，同时基层班组也承担着企业所有规章制度和管理目标的落实工作。随着市场经济的发展，当代班组的建设也要逐步与系统机构科学化、管理理念现代化、运作方法合理化的现代企业管理模式同步，应该充分激发组织成员的内在动力，以现代化理念为主导思想，不断努力发展。班组的管理水平直接影响着企业的社会形象和企业的经济效益，也影响着企业的生存和长远发展。所以企业一定要提高班组的自主管理能力和创新能力，提高企业的核心竞争力。

　　加强班组建设是企业实现战略管理的一个重要组成部分，是提高基层班组工作水平的重要体现。班组建设的重要作用可以从以下几个方面体现出来：
　　
　　１． 企业的基层班组是企业管理的基础
　　
　　班组是企业的细胞。班组是公司工作流程、具体规章制度的实施单位，因此，要不断地实现企业的规范化，提高企业的管理水平，就一定要做好企业的班组工作。企业生产经营组织的全过程最终都是靠企业的基层班组来完成的，一个班组的制度完备、执行到位，就能够较好地保证管理者的管理目标得以实现，反之就不能很好地实现企业目标。只有激发企业班组成员的积极性、主动性和创造性，企业才能在竞争中立于不败之地，一个企业要想成功就一定要在企业基层班组建设上下功夫，把班组建设成为企业发展的坚实基础。
　　
　　２． 加强班组建设是强化企业管理的根本措施
　　
　　企业管理工作的基础就是企业班组的建设，企业的各项决策最终需要基层的企业班组去实现完成，所以基层班组的创新力、执行力在一定程度上决定着企业发展的效益、质量和速度。尤其在现代化社会，企业建设和科技进步不断加快，要求班组建设不断向创新型、技能型、知识型方向转变，同时也对班组管理水平、员工的综合素质提出了更高的要求。
　　
　　３． 基层班组为企业发展提供人力和智力的保障
　　
　　企业的班组建设为企业的发展提供了人力和智力的保障，基层的企业班组建设的一项重要内容就是企业的人才培养，着力培养一批一线的人才是非常重要的。首先班组长是班组的领头羊，是企业最基层的管理者，可以这样说，一个班组长的素质和管理能力直接关系到班组的素质和班组人员的生产积极性。所以一定要选派感召力、有责任心的优秀专业技术人员来做班组长。在班组的建设中一定要关注班组人员的成长，建立人才激励机制，对于有突出表现的人员要进行表彰和奖励。只有不断地培养一批批优秀的班组人才，才能不断为企业的发展注入新鲜的血液，通过不断地开展技术创新、小创造、小发明等活动，形成班组的人才培养机制。
　　
　　４． 建立学习型班组，提升企业的自主创新能力
　　
　　开展创建学习型班组活动，加强培训学习，引导职工树立终身学习的意识，增强企业职工的团队意识、创新意识、自主管理能力，是企业提高自主创新能力的必由之路。在基层班组大力营造学习的氛围，加强班组学习的硬件设施建设，将班组学习所需的各项设施配备齐全，营造有利于职工学习的积极向上互帮互助的学习氛围。注重对员工专业技能的培训，可以提升员工的技能，在企业的生产过程中提高解决实际问题的能力。通过有针对性地开展各种活动，来调动员工的积极性，不断鼓励员工自主创新，最终提高企业自身的创新能力。
　　
　　５． 企业基层班组建设是企业管理中现实而紧迫的任务
　　
　　随着市场经济的发展，企业的班组建设和管理不断地专业化、标准化，企业通过积极的实践探索，不断地提高班组的服务水平、安全管理水平、技能素质，而且企业的生产环境也得到了不断的改善。但是我们在肯定企业所取得的这些成绩的同时，也应该清醒地看到企业基层班组中存在的许多问题，比如企业基层班组管理基础、安全基础不牢，员工对企业的归属感不强，员工的思想观念、风险精神、道德意识还需要不断强化，薪酬分配的激励作用发挥不出来，结构性缺员比较严重。企业基层班组建设关系到企业的长远发展，是筑牢安全防线的基础工程，是当前十分现实而又紧迫的工作。
　　
　　６． 班组是进行职工队伍建设的基本场所
　　
　　基层班组成员在一起工作，朝夕相处，互相了解，互相信任，在此基础上开展业务技能学习、思想政治教育和文化知识学习是非常容易的，通过学习业务技能和思想政治理论，提高了职工的业务素质和思想文化素质，激发了职工工作和学习的热情，这样对于组织管理是非常有帮助的，因为员工的职业素质和思想素质提高后，对管理工作有很大的推动作用。

　　总之，应该不断地深化企业改革，要逐步地提高企业生产效益，就一定要重视企业基层班组在企业管理中的重要作用，搞好班组建设，为班组成员提供施展才华的平台，推动班组建设水平迈上新台阶，推动整个企业健康、快速发展。

风雅公子

关于如何加强基层班组建设工作的思考与探讨  

     基层班组是企业生产力中最重要最基本的组成部分，是企业完成生产经营任务的最终 落脚点，加强基层班组建设，提高职工队伍素质，建设高素质职工队伍，为企业创造一流 业绩，是企业持续发展的必要课题。笔者结合企业实践谈谈如何搞好班组建设工作。

    一、提高思想认识，明确创建目标

     设立在生产经营一线的职工班组，是企业经营销售“窗口”的排头兵。围绕大局，努 力完成企业年度生产、销售任务是全体职工共同奋斗的总目标。在这个大目标的指引下， 职工班组要立足岗位，规划好班组建设目标，制定班组发展进步规划，形成班组全体成员 的共同认识，在班组间开展岗位建功劳动竞赛活动，用班组劳动竞赛活动促进安全生产， 销售管理， “达标创星”工作，使创建工作成为大家心往一处想，劲往一处使的共同行动。 如中长燃武汉分公司在广大女职工中持续开展“巾帼岗位建功”活动，其所属的白浒山水 上加油站的女职工，通过加强班组建设，不断提高经营能力，荣获省级“女职工建功标兵 岗”；新五里水上加油站也连年刷新销售记录。

    二、培育激励机制，提高班组素质

     现代经营销售工作不仅仅是产品的物质提供，用户除了对产品的品质、价格有比较以 外，还有对服务质量方面地更高要求。因此，提高用户对整个销售过程的满意度，是优质 服务的努力方向。 在经营的过程中、班组成员的劳动素质不可能整齐划一，因此、不断提高职工综合素 质，是增强班组活力的基础工作。要培育学习型班组，在文化知识、管理能力、专业技能 更新方面培育学习激励机制，表彰奖励文化学习水平提高、管能力增强、专业技能升级的 班组成员，使学习型组织、知识型职工有目标，有动力，有成效，用职工高素质，保服务 优质，创造企业效益。中长燃公司第一个五星级加油站———白浒山水上加油站，女职工 班组成员是一批 30 岁左右的职工，她们中的大多数人都有家庭，有在校读书的孩子，初 来到岗位时平均文化程度为高中学历水平，在加油站学习激励机制勉励下，职工们努力自 学、奋发进取，通过自学自考提高自身文化程度；同时该班组根据销售管理信息化发展需 要，选送优秀成员参加企业管理专业培训，经过几年的努力，班组女职工的文化程度、经 营管理、销售水平获得大幅提升，班组岗位竞争能力增强，在地处偏远，长江两岸水上加 油站群星争辉的严酷市场竞争中“创五星”，创造优质文明销售佳绩，在巾帼岗位建功活 动中连年名列优胜工班组。实践表明，知识型职工成为班组建设强劲的助推力量。

    三、加强基础管理，完善竞赛体系

     企业安全生产，文明经营建立起了一系列的管理制度，作为这些制度落实的基点，职 工班组要围绕企业管理总体目标，制定详实的班组目标管理条例，运用班组岗位责任、职 工劳动考勤、安全设备质量、劳动竞赛细责等管理条例，这些基础管理来促职工责任竞争 意识的提高，进而促进企业各项规章制度的落实。 班组的基础管理，要根据企业科技进步、船舶设备、动力设施的更新改造升级和销售 管理信息化载体的不断发展而不断创新。中长燃新五里水上加油站借助船舶技术改造升级 工程，抓住船舶更新后设备技术管理升级的契机，建立全新的班组技能培训机制，建立起 来《油品销售计量管理》、《销售资金、客户资料管理》等一系列基础管理新条例，严格 按照管理要求，每个季度进行职工全员“岗位应知应会”学习考试；面对船舶上大量新增 的新设施，每班职工在设备操作上从陌生到熟悉，全员俱有紧急应变处理能力。同时，不 断创新劳动竞赛方案，用劳动竞赛这一方式促进班组赛知识、比技能、奉献“金点子”， 激励起职工的自觉性、主动性、创造性，人人比学赶帮超创效益。有计划有目标的强化考 核，细化管理，推进生产经营进程。

     四、培育“家园”文化，构建和谐班组

     在岗位上，班组就是职工工作的家园，以人为本，营造团结、关爱、协作的团队氛围， 使职工心情愉快专注的投入工作，提高职工敬业精神和企业凝聚力。 如何通过培育“家园”文化载体，构建和谐班组？

     一是要关心班组成员在工作学习方面能力的提高，发挥班组集体优势，在加强成员能力培养方面传、帮、带，用先进职工的 优秀技能、服务水平来带动班组成员共同进步。在生活上，充分运用工会“职工之家”资 源，对困难职工扶贫帮困，努力为班组困难职工提供力所能及的帮助，用和谐关爱的班组 文化为团队凝心聚力。

     二是要营造安全、和谐的岗位工作环境，以顺应生产经营信息化、 智能化发展趋势，努力改善职工生产经营环境，在职工最需要得到改善的工作环境上加大 改进力度，为班组职工营造良好工作环境，使班组在文明和谐的生产条件下，增强“家园” 荣誉感。

     三是要推进建班组“家园”文化建设，要建立班组年度职工文化活动计划，因地 制宜开展愉悦职工身心地文化、体育、集体休闲度假等职工喜闻乐见的活动，丰富职工文 化生活内涵，使职工从心灵上融入班组，在精神上建设、维护、依靠这个“家”，培育爱 岗敬业、诚实守信、勇于开拓、积极向上、奋发进取的优秀职工团队。

     五、倡导民主管理，持续推进班组建设

     民主管理是落实“依靠”方针的具体体现，班组民主管理是企业民主管理的基础。实行班组民主管理，一是要尊重职工的主人翁地位，坚持班组民主生活会制度。使班组成员了解目标计划，参与目标计划落实措施的制定，听取职工对于计划、方案的建议，在岗位 安全、管理创新、生产效率、成本管理工作中落实职工的知情、参与权。二是要坚持班务 公开。 职工的切身利益要对职工公开，实施劳动奖惩方案时结果要公开。 在职工奖金分配、 职业教育培训、安全健康、职工疗休养等权益方面，注重落实班组成员公平权益。三是要 将班组民主管理纳入工会“模范职工之家”的考核评议中，促进“职工小家”的民主管理， 持续推进职工班组建设。

风雅公子

　　基层班组是企业的细胞，是企业发展中各项工作的最终落实者。基层班组建设工作是企业的一项长期性战略举措。2008年到2010年三年间，宝鸡石油机械有限责任公司（以下简称公司）认真贯彻落实中国石油天然气集团公司《基层建设纲要》，结合公司基层班组建设的总体部署和各阶段工作安排，在全公司生产经营一线班组中开展了“五型”（“学习型、安全型、清洁型、节约型、和谐型”）班组创建活动，取得了丰硕的成果和创建经验，归纳和总结出了活动中一些实效性强、特色鲜明的创建方法，增强了基层班组的凝聚力、战斗力和执行力，提高了员工队伍整体素质，丰富完善了公司基层班组建设工作的内容。

　　随着公司转型升级、多元发展新阶段工作任务的到来，对基层班组建设和员工队伍整体素质提出了新的更高的要求，持续加强班组建设，成为了一项长期的重要的工作任务，而开展星级班组创建活动也成为了基层班组建设工作的重要载体和有力支撑。面对新形势新要求，如何增强活动中创建方法的实用性和创新性成为了扎实有效开展星级班组创建活动的重要课题。对此，结合宝石机械公司基层班组实际情况，就基层班组建设的方法浅谈以下几点。

　　公司基层班组建设的现状

　　公司现有员工8000多人，2008年“五型”班组创建活动开展以来，各单位按照创建工作安排，对班组进行了摸底了解、整顿整合，使全公司原有的312个班组现变为253个。基层单位通过采取完善班组建设制度、创建活动责任制、领导包抓调研制度、选树典型引导、员工队伍培训、加强宣传动员、严格检查考核等一系列得力的措施和方法，有效促进了基层班组建设和创建活动。如今，有78个班组达到了公司“五型”示范班组，246个公司“五型”达标班组，达标率占到公司基层班组总数的97.2%，均超出了集团公司制定的80%和公司制定的90%的总体目标。扎实的创建工作，也为一线基层班组和员工们带来了众多荣誉，如钢结构厂铆工一班2011年被评为“全国工人先锋号”，钢结构厂马新平班班长马新平被评为“陕西省优秀共产党员”，绞车传动厂装配工区钳工三班班长陶长银荣获2011年宝鸡市“五一劳动奖章”等。

　　但是，我们也应该看到，目前公司一些基层班组员工对班组建设制度理解上有偏离；一些班组创建活动责任人不明确；活动宣传工作中创建活动形式缺乏新意；一些班组基础资料和学习资料有临时补充痕迹等问题。

　　公司基层班组建设工作中存在的不足

　　员工对班组建设内容不明确

　　主要表现在一些班组有建设工作规划、措施和目标，由于工作任务重、工作性质不同，难于把握创建工作的重点和主要工作，影响到创建工作的质量和效果；一些班组“三长五大员”的记录出现交叉混淆的现象，许多不该记录的内容记了，该记录的内容没有记，记录不规范。

　　注重硬件投入，缺乏软件投入

　　公司和各单位对基层班组的更衣室、学习室进行了粉刷，添置了更衣柜、资料柜、条桌和椅子，统一设计制作了创建园地板牌，制作了学习园地、学习制度、更衣室卫生值日制度、安全技术操作规程板牌等，为基层班组建设工作提供了必要的硬件条件，但是在如何进行科学性的班组建设计划、效果考核上，缺乏系统性思考。

　　责任人包抓挂点制度未长期落实

　　为了积极有效推进基层班组建设工作，公司在“五型”班组创建活动一开始就制定了各级领导包抓挂点制度、帮带小组责任制。但是，创建活动小组工作人员在基层班组走访调研中发现，班组建设中责任人包抓挂点制度执行的是“前热后冷”，即活动前期记录内容全面而丰富，活动中后期记录内容骤减，包抓挂点制度没有长期落实。

　　班组建设的管理模式缺乏新意

　　现实中，班组与班组之间的具体情况千差万别，有的班组硬件设施和文化建设基础都较为薄弱，有的班组硬件设施和文化建设基础较好，有的班组需要强化文化建设，有的班组需要增加亲情管理。但是一些班组不经思考，就效仿别家的管理模式，将管理经验生搬硬套到自己班组中，班组建设水平提升缓慢。

　　强调物质奖励，忽视精神培育

　　在对班组考核过程中，有时会出现过于重视物质奖励，忽视了班组员工心理和精神上的鼓励和培育的现象，造成金钱物质奖励对调动员工建设班组家园积极性影响较小，一些员工班组主人翁责任感和荣誉感不强，班组建设工作陷入泥潭。

　　偏重检查考核，忽略日常管理

　　主要表现在一些班组没有正确理解检查考核和日常完善基础资料这两种班组建设方法的重要性，基础资料和学习笔记出现了临时补充的痕迹；有的班组建设责任人日常调研做得不多，班组建设工作未得到有效落实。

　　公司基层班组建设的措施和方法

　　培养员工兴趣，完善班组制度

　　班组建设工作是要有明确的制度、规划、措施和目标，但重点是要先培养员工的学习兴趣，再结合班组实际和员工岗位工作特点，按照简明、有效、适用的原则来制定；我们应该强化班组建设的指导协调工作，不断完善和改进与实际生产工作不符的内容和标准；经常和员工交谈，及时掌握员工对记录不清楚、易混淆的内容，充分利用班前会、学习会、员工座谈会指导员工正确填写记录的方式，规范学习笔记、学习资料、日常检查情况和工作小结等内容，引导员工自查改进，不断完善班组建设基础资料，为总结经验、改进不足提供重要的依据。公司绞车传动厂钳工三组以加强学习为基层班组建设的突破口，充分发挥青年员工在工作中接受新知识快、掌握新技术快、提升新水平快的“三快”特点，让许多文化水平不高的老员工看到了进行学习后干活省劲、业绩突出的好处，纷纷自费购买了全套钳工技能培训教程，自觉记笔记，多次向分厂要求购买最新的公共教材，分厂再根据员工学习需求，制定了适合实际特点的学习计划和学习目标，提高了各项学习制度的执行力；同时，老师傅们向青工传授技艺，青工为老师傅讲解新颖的理论知识、学习笔记规范的填写内容和格式，结成互帮小组，在理论联系实际、转化学习成果方面取得了突出成绩。班组以前大专学历以上3人，中级工以上4人，通过学习，现在大专学历以上15人，中级工以上8人。

　　扎实开展班组培训教育

　　班组硬件建设很重要，软件管理更是做好基层班组管理的重点。要通过加强各职别员工培训工作，积极构建具有健全完备、开放有序、运行高效的员工教育培训体系。进一步加大技术专家、技能专家和高级技师的培养力度，通过开展大学生、复退军人岗前培训、集体培训、自我培训、特色授课、拓展训练等多种形式和方法，加强员工业务技能培训。适时开展“走出去”培训学习活动，通过外出委培、定向培养和参观学习等措施，进一步拓展员工学习培训的途径，使不同群体不同员工具备适应环境变化和转型升级的能力，切实提高员工的适任力、胜任力，使每名员工都成为本行业、本岗位的行家里手，有效提升员工综合素质和班组整体软实力，使员工们进一步树立“为班组争光”主人翁意识。

　　改进考核机制

　　要继续研究和探索班组建设活动的考核机制，不断开拓和提升基层班组建设新思路和新水平。不仅制定出严格的班组考核制度，并且要把责任人包抓挂点制度与绩效考核、奖金分配挂钩，严格兑现奖罚措施，形成动态考核；同时，对员工在基层班组建设中的学习情况和工作成绩制定衡量标准，逐渐消除一些员工“开展与不开展一个样，开展地好与开展地不好一个样”的消极思想，进而提升员工对班组管理工作的自觉性和主动性。

　　分门别类做好班组建设工作

　　一是“先天不足”型班组宜采用集中创建法，即硬件设施和文化建设基础都较为薄弱的班组采用对硬件设施、思想文化进行统一的管理方法。有利于“猛药”治“重病”。在机械行业许多热加工单位的工作环境是“灰尘漫天飞，黑砂遍地流”，我公司铸造厂清切班以前就是如此。在“五型”班组创建活动中，该班采取集中更衣室，更换统一更衣柜，大清理生产现场的方法，使工作硬件环境得到了明显改善；建立了学习室，组织员工开展了业务知识学习和前往同行中优秀班组学习取经的活动，有效提高了员工素质。

　　二是“发育优良”型班组宜采用点线面创建法，即硬件设施和文化建设基础较好的班组采取班组长带领成员提高整体班组技术水平的管理方法。对于各方面基础都较好的班组，就要力求百尺竿头、更进一步，其中班组长的带头模范作用至关重要。公司钢结构厂铆工一班，是一个连年获得“省级青年文明号标兵”等殊荣的老先进班组，班长车晓伟深知要让组员戒骄戒躁，首先自己得做好榜样。每天早上，他第一个赶到班组，安排好工作，第一个走上生产前线。一个人带动了一班人，铆工一班全体组员争相提升技术素质和工作质量，“五型”班组创建活动走在了公司前列。

　　三是“后天培育”型班组宜采用精细化作业创建法，即硬件基础较好，需要加强文化建设的班组采取规范作业制度来提高生产效率和员工创新能力的管理方法。公司绞车传动分厂钳工三班，是一个硬件基础较好而员工整体文化程度偏低的班组。为了提高员工专业技术水平，他们制定了严格的学习讨论计划，并鼓励员工学以致用，收到了明显的效果。例如，员工将所学知识应用于实践，形成了在作业平台沟槽里撒沙土、吸油垢的工作方法，有效避免了火灾的发生。

         重视“真情文化”

　　“黄金有价情无价”，要想使班组达到真正的和谐必须重视员工心理和精神上的培育，做到“以心换心、以情换情”。而真情文化的重点在于班组长对待组员要有亲和力、能换角度想问题、以身作则、有所作为。公司液压设备厂划钻刨组以“和气、和睦、和谐”为主线，班长通过耐心做早退师傅的思想工作，积极协调解决青工住房困难，喜事送祝福，提升落后人员技能水平和工作业绩、达到共同进步，安全文化温馨提示等一系列温暖人心的管理文化，时刻将组员冷暖挂在心上，和组员们打成一片，不仅理顺了各种关系，化解了各种矛盾，而且赢得了组员们的赞赏、信赖和拥戴，让班组员工真切感受到“班组就是温暖的家”，有效激发了员工工作的热情和信心，增强了班组的凝聚力和战斗力，成为了公司基层班组和谐建设的典范。

　　强化日常良好习惯培养

　　高素质是通过日常良好的习惯一点一滴培养出来的，班组长等负责人平时就要抓好员工良好习惯的管理工作。公司动力公司变电站班就从强化员工平时技术学习入手，开展“每月一题”学习活动，把日常管理工作做得有声有色。具体做法是专业技术人员每月根据运行设备容易忽视的缺陷或故障出题，由班组成员解答，再由专业技术人员评阅，最后在学习园地上展出和交流。而且每个人所做的题目内容各异，杜绝了抄袭、雷同现象，题目也在书本上没有答案，需要员工用心思考、通过实践找答案；同时通过交流学习，大家每月可掌握11道习题，相互取长补短。就这样，班组员工长期坚持 “每月一题”学习法，整体技术水平得到了很大的提升，减少了安全事故的发生，使“百日安全”运行记录不断翻新，班组里20多人被评为公司级先进工作者。

　　总之，在公司新的形势下，我们基层班组建设工作的方法还有许多需要改进的地方，也还有许多开拓、提升的空间，只有不断探索、勇于实践，努力创建有责任心、高素质的基层班组队伍，才能不断提升班组整体建设水平。